Aide et documentation

Tout ce qu'il faut pour démarrer avec Club Pack : un mode d'emploi pour chaque profil et des brochures de présentation, à télécharger en PDF.

Revendeurs d'équipement sportif

Créer votre compte, relier Mollie, composer vos packs, suivre les clubs, encaisser et reverser les ristournes.

Clubs sportifs

Saisir les membres, importer un fichier Excel, choisir les packs et les tailles, libérer les packs et suivre les paiements.

Parents

Comprendre l'e-mail reçu, utiliser la carte de retrait et le QR code, payer en ligne et retirer l'équipement.

Questions fréquentes

Combien coûte Club Pack ?

Rien pour un club. Un revendeur s'inscrit gratuitement, sans abonnement ; Club Pack prélève une commission de 0,5 % sur chaque paiement en ligne (minimum 0,25 €, maximum 15 €, hors TVA), retenue par Mollie. Les frais de Mollie sont en plus.

Faut-il installer quelque chose ?

Non. Club Pack fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur comme sur téléphone, en français et en néerlandais.

Qui reçoit l'argent des paiements ?

Toujours le revendeur, directement sur son compte Mollie. Club Pack ne détient jamais les fonds : il prélève sa commission et tient l'historique.

Mon club peut-il importer sa liste de membres ?

Oui : fichier Excel ou CSV, avec nom, prénom et e-mail du parent. Le site vérifie le fichier avant d'enregistrer quoi que ce soit.

Comment les parents retirent-ils l'équipement ?

Ils reçoivent un e-mail avec un QR code (un par famille), ouvrent leur carte de retrait sur téléphone, paient en ligne si le revendeur le propose, puis présentent le QR code au magasin.

Les données des enfants sont-elles protégées ?

Aucune date de naissance n'est demandée, chaque club ne voit que ses membres, chaque revendeur que ses clubs, et les données sont hébergées en Allemagne et aux Pays-Bas. Voir la politique de confidentialité.

Prêt à démarrer ?

L'inscription des revendeurs est libre et gratuite. Un club n'a rien à acheter : il utilise Club Pack avec son revendeur.

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Une question ? sales@magelan.be · Politique de confidentialité