Corriger une erreur de taille après la libération

Ça arrive : un parent écrit que le 140 est trop petit, ou le club s'aperçoit d'une inversion. Pas de panique, et surtout pas de commande en double : on reprend le pack, on corrige, on libère à nouveau.

Pour le club

Depuis la fiche du membre, le club reprend le pack. Il redevient modifiable : on change la taille, puis on le libère à nouveau. Un pack déjà payé garde son paiement.

Pour le parent

Il reçoit un message à jour avec la nouvelle taille. Si tous les packs de la famille avaient été repris, l'ancien QR code est désactivé et un nouveau est envoyé à la libération suivante.

Pour le revendeur

Son récapitulatif « à préparer » suit la correction : tant qu'il n'a pas commandé, il corrige sa liste sans rien recommencer.

Questions fréquentes

Le parent peut-il corriger lui-même ?

Non : c'est le club qui garde la main sur les tailles, pour que le revendeur travaille sur une seule version.

Peut-on corriger après le retrait ?

Non : un pack retiré est définitif. Il faut alors voir l'échange avec le revendeur.

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